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La FEHM organiza cinco cursos de formación en colaboración con la empresa Ideas Consultora


La FEHM organiza en colaboración con la empresa de formación Ideas Consultora, cinco cursos,  que tendrán lugar en el mes de noviembre:

Curso Retención de talentos

Fecha y horario5 de noviembre. De 9 a 14 horas y de 15 a 18 horas.
Duración: 8 horas.
Importe: 114,40€ ASOCIADOS FEHM  (150€ No asociado) (100% bonificable). El importe del curso incluye la gestión de la bonificación en FUNDAE.
Lugar de impartición: FEHM (C/ Aragón, 215, 3º, Palma)

Objetivo: Está dirigido a cualquier departamento del Hotel, sobre todo el departamento de RRHH. El curso está enfocado a que el participante desarrolle la capacidad de identificar, atraer y retener capital humano de alto valor con potencial de desarrollo y posicionamiento en el esquema de crecimiento empresarial, generando ahorros en la captación y rotación de personal.

Curso Imagen profesional

Fecha y horario: 7 de noviembre. De 9,30 a 13,30 horas.
Duración: 4 horas.
Importe: 60€ ASOCIADOS FEHM  (80€ No asociado) (100% bonificable). El importe del curso incluye la gestión de la bonificación en FUNDAE.
Lugar de impartición: FEHM (C/ Aragón, 215, 3º, Palma)

Objetivo: Está dirigido a cualquier departamento del hotel. Se pretende que el empleado conozca la importancia de la marca donde trabaja y trasmitir sus valores mediante la imagen profesional, y así ser consciente de que es el máximo representante de la empresa ante el cliente.

Curso Liderazgo y desarrollo de equipos

Fecha y horario12 de noviembre. De 9 a 14 horas y de 15 a 18 horas.
Duración: 8 horas.
Importe: 114,40€ ASOCIADOS FEHM  (150€ No asociado) (100% bonificable). El importe del curso incluye la gestión de la bonificación en FUNDAE.
Lugar de impartición: FEHM (C/ Aragón, 215, 3º, Palma)

Objetivo: Está dirigido a cualquier departamento del Hotel que quiera potenciar el liderazgo y la motivación de sus jefes de equipos y así cohesionar el equipo, fomentando la colaboración y el enfoque resolutivo con técnicas creativas.

Curso Upselling - Cross Selling para recepción del hotel

Fecha y horario13 de noviembre. De 10 a 14 horas y de 15 a 17 horas.
Duración: 6 horas.
Importe: 85€ ASOCIADOS FEHM  (110€ No asociado) (100% bonificable). El importe del curso incluye la gestión de la bonificación en FUNDAE.
Lugar de impartición: FEHM (C/ Aragón, 215, 3º, Palma)

Objetivo: Está dirigido al departamento de recepción del hotel. Se le proporciona al alumnado las herramientas necesarias para aumentar la venta, conocer los tipos de venta y las necesidades del cliente.

Curso Gestión de Quejas y Reclamaciones

Fecha y horario: 15 de noviembre. De 9 a 14 horas y de 15 a 18 horas.
Duración: 8 horas.
Importe: 114,40€ ASOCIADOS FEHM  (150€ No asociado) (100% bonificable). El importe del curso incluye la gestión de la bonificación en FUNDAE.
Lugar de impartición: FEHM (C/ Aragón, 215, 3º, Palma)

Objetivo: Está dirigido a cualquier departamento del Hotel. El curso se aborda desde tres ángulos: Actitudes al recibir al cliente y tratar su reclamación. Habilidades para ayudar al cliente a expresar su problema, transmitirle buena voluntad, buscar una solución y llegar a un acuerdo. Sistemas y procedimientos de gestión de la reclamación.


Los cursos se llevarán a cabo siempre y cuando se obtenga el número mínimo de alumnos necesarios (10).

MATRICULACIÓN: Contactar al mail ines@ideasconsultora.es o al teléfono 971 721154.