FEHM traslada al TUI Europa Forum su hoja de ruta para avanzar en empleo, estabilidad y competitividad del destino

Miércoles, 11 de noviembre de 2026

FEHM traslada al TUI Europa Forum su hoja de ruta para avanzar en empleo, estabilidad y competitividad del destino

La vicepresidenta ejecutiva de FEHM, María José Aguiló, expone ante cerca de un centenar de miembros del comité de empresa de TUI en Europa las mejoras salariales, la ampliación de la temporada y estabilidad en el empleo, la inversión hotelera y los retos en vivienda, movilidad e infraestructuras que afronta Mallorca como destino

La Federación Empresarial Hotelera de Mallorca (FEHM) ha participado por primera vez como organización invitada en el TUI Europa Forum, que reúne durante dos jornadas en el Occidental Playa de Palma a cerca de un centenar de delegados de trabajadores territoriales de TUI de distintos países europeos, miembros del comité de empresa europeo.

La vicepresidenta ejecutiva de FEHM, María José Aguiló, ha intervenido durante la primera jornada, dedicada al trabajo interno de los representantes de los trabajadores. Mañana, las propuestas y cuestiones abordadas serán trasladadas a los máximos responsables de TUI, que se desplazan a Mallorca para analizarlas y mantener el correspondiente diálogo con los delegados

Aguiló destacó asimismo la importancia de la relación entre el sector hotelero y operadores como TUI para anticipar la demanda, gestionar mejor los flujos y avanzar conjuntamente en la ampliación de la temporada. En este proceso, subrayó que la transformación del sector no se limita a la modernización de la planta, sino que incorpora también avances en eficiencia energética, descarbonización y economía circular, con medidas orientadas a reducir consumos, residuos y mejorar la integración de energías renovables.

En relación con los retos del destino, la vicepresidenta ejecutiva insistió en que el diálogo entre administraciones, empresas, trabajadores y entidades sociales es necesario, pero que debe ir acompañado de decisiones, recursos y ejecución. En este sentido, recordó la participación de FEHM en el Pacto por la Sostenibilidad y señaló que, una vez realizados los diagnósticos y los grupos de trabajo, el siguiente paso debe ser traducir las conclusiones en medidas concretas, con recursos humanos y financieros suficientes.

También puso el foco en la salud laboral y la mejora continua de las condiciones de trabajo, destacando el trabajo realizado en la evaluación de las cargas del personal de pisos, así como la necesidad de abordar de forma conjunta cuestiones como vivienda, movilidad, seguridad y servicios públicos. En el cierre, amplió esta visión hacia los próximos retos del sector, entre ellos los cambios en la demanda, el impacto de la inteligencia artificial en la relación con el cliente y los riesgos geopolíticos, insistiendo en que empresas y destinos deben seguir avanzando “de más a mejor.

COMPETITIVIDAD

Aguiló ha expuesto la relación directa entre competitividad, calidad del empleo y funcionamiento del destino, trasladando que la evolución del turismo en Mallorca debe medirse no solo en términos de volumen, sino también de estabilidad, inversión, profesionalización y capacidad para mejorar las condiciones en las que trabajan y viven las personas.

En materia laboral, ha recordado que el XVII Convenio Colectivo de Hostelería de Baleares 2025-2028 afecta a más de 180.000 trabajadores y contempla una mejora salarial del 13,5 % en tres años. Junto a la retribución, ha situado entre las prioridades la estabilidad laboral, la formación, la productividad, la salud laboral, el desarrollo profesional y la atracción y retención de talento.

La ampliación progresiva de la temporada ha sido otro de los elementos destacados. Actualmente, alrededor del 20 % de la planta hotelera permanece abierta todo el año, un 40 % está operativa en febrero, un 70 % en marzo y un 90 % en abril. Para FEHM, avanzar hacia calendarios de actividad más largos permite distribuir mejor la actividad, ofrecer mayor continuidad al empleo y avanzar de la estacionalidad hacia una mayor estabilidad.

La vicepresidenta ejecutiva también ha expuesto el proceso de transformación de la planta hotelera. En 2012, alrededor del 30 % de las habitaciones correspondía a establecimientos de cuatro estrellas o superior; en 2026 el porcentaje alcanza el 73 %. Este reposicionamiento ha estado acompañado de más de 4.000 millones de euros de inversión en modernización, eficiencia y mejora del producto.

Esta evolución se enmarca en la hoja de ruta que el sector hotelero viene desarrollando: no crecer simplemente más, sino crecer mejor. En aproximadamente doce años, la oferta hotelera ha aumentado alrededor de un 6 %, frente al 176 % del alquiler turístico reglado, a lo que se suma una oferta ilegal cuya dimensión resulta difícil de cuantificar.

De la conversación a la ejecución

Durante su intervención, la vicepresidenta ejecutiva abordó también el debate social existente en torno al turismo y las tensiones que se producen en determinados territorios. Trasladó que el turismo no debe plantearse como el problema, sino como parte de la solución, siempre que exista capacidad para ordenar, gestionar e invertir allí donde se generan desequilibrios.

En este sentido, destacó la importancia de mantener el diálogo entre todos los grupos de interés —empresas, trabajadores, administraciones, entidades sociales y ambientales y residentes— y puso como ejemplo las mesas del Pacto por la Sostenibilidad de las Illes Balears, en las que FEHM participa desde el inicio.

La vicepresidenta ejecutiva incidió también en un segundo paso que considera determinante: tras el diagnóstico y el diálogo, hay que adoptar decisiones, dotarlas de recursos y ejecutarlas. No basta con identificar los problemas; es necesario avanzar con medidas concretas, recursos financieros y humanos y compromisos que permitan responder a los retos del destino.

Esta aproximación incluye actuar sobre vivienda, movilidad, agua, seguridad, infraestructuras, servicios públicos y ordenación territorial, cuestiones que condicionan simultáneamente la vida de los residentes, las condiciones de los trabajadores y la experiencia de quienes visitan Mallorca.

PRESENTACIÓN fehm

Vivienda, incremento de la población e infraestrcturas

La vivienda fue precisamente uno de los asuntos que mayor interés despertó entre los representantes de los trabajadores de TUI. Los delegados preguntaron por la práctica de algunos establecimientos de facilitar temporalmente habitaciones o alojamiento a trabajadores durante la temporada.

La vicepresidenta ejecutiva explicó que estas soluciones pueden responder a situaciones puntuales, pero no pueden convertirse en la respuesta estructural al problema de vivienda. El objetivo debe ser que quienes trabajan en Mallorca puedan acceder con normalidad a una vivienda en el mercado residencial.

En este punto, señaló la necesidad de incrementar la vivienda disponible y abordó también el efecto de la mezcla de usos entre vivienda residencial y alquiler turístico, que ha reducido oferta disponible y contribuido a tensionar los precios.

A esta situación se suma el fuerte incremento de la población residente. La vicepresidenta ejecutiva recordó que la población de Mallorca ha crecido alrededor de un 46 % en los últimos 20 años, mientras que la vivienda, determinadas infraestructuras y los servicios públicos no se han dimensionado en la misma proporción.

FEHM ha insistido en que este contexto exige analizar las causas con precisión y evitar atribuir automáticamente al turismo problemas que responden también a crecimiento demográfico, falta de vivienda, planificación, infraestructuras insuficientes y cambios en la estructura de la oferta alojativa.

2 años de campañas de comunicación: de agradecer a compartir responsabilidad

La vicepresidenta ejecutiva ha recordado también las campañas desarrolladas por FEHM durante los dos últimos años.

En 2025, ante las alertas que llegaban desde los principales mercados emisores sobre el impacto que determinados mensajes podían tener sobre la percepción de Mallorca, la Federación lanzó Thanks for Visiting Mallorca, centrada en agradecer la confianza de quienes eligen la isla y regresan a ella.
En 2026, la iniciativa evolucionó hacia un mensaje más amplio: “This is your holiday. This is our home. Let’s all care”, incorporando una visión compartida entre visitantes, trabajadores y residentes y apelando a preservar entre todos la calidad del destino.

En esta misma línea se sitúa “Personas en Destino”, iniciativa organizada el pasado 17 de abril con la participación de 41 consulados, orientada a reforzar la coordinación, la información y la atención tanto a visitantes como a trabajadores de distintas nacionalidades que desarrollan su actividad en Mallorca..