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Convocatoria a medios FEHM. jueves, 15 de octubre, 09:45 h, Hotel Aubamar Palma Resort antes del inicio de la jornada FEHM & ITH ¿Estás aprovechando realmente todo el potencial de los datos de tu hotel?


 
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Convocatoria a medios | Jornada FEHM–ITH · 15 de octubre, 09:45 h

¿Estás aprovechando realmente todo el potencial de los datos de tu hotel?
 

 

La Federación Empresarial Hotelera de Mallorca —FEHM— y el Instituto Tecnológico Hotelero —ITH— organizan el próximo jueves 15 de octubre, en el Aubamar Palma Resort, una jornada práctica para mostrar cómo los datos y la tecnología ayudan a mejorar el servicio al cliente, generar ingresos y organizar el trabajo en los establecimientos hoteleros.

 

El programa recorrerá seis ámbitos de aplicación: el valor de cada reserva y la venta adicional; la personalización de la experiencia del huésped; la digitalización de procesos internos; la gestión y el rendimiento de las habitaciones; la gamificación para implicar a los equipos; y las nuevas aplicaciones de la inteligencia artificial. Una visión de cómo la información conecta las decisiones de los distintos departamentos y de por qué la formación continua es necesaria para aprovecharla.

 

Se espera un aforo con un perfil muy diversificado, con presencia de profesionales de cadenas, establecimientos independientes y empresas tecnológicas. Participarán perfiles de dirección, comercialización, gestión de ingresos, reservas, operaciones, tecnología, calidad y atención al cliente.

 

FEHM ha invitado también a la Escola d’Hoteleria de les Illes Balears —EHIB— para acercar el aula a la realidad del hotel. Con Aitor Martínez, director académico, al frente, participarán 50 alumnos de FP en Gestión de Alojamientos Turísticos y estudiantes del grado universitario en Dirección Hotelera.

Atención a los medios de comunicación

Jueves, 15 de octubre de 2026 · 09:45 h
Aubamar Palma Resort – Sala Magna. Avenida Fra Joan Llabrés, 10, Playa de Palma.
Atenderán a los medios:
  • Pedro Fernández, responsable de Transformación Digital e Inteligencia Artificial ITH
  • María José Aguiló, vicepresidenta ejecutiva de la FEHM.
La apertura institucional comenzará a las 10:00 h.
 
 Más Información 
 
 
Directora de Comunicación FEHM
María Durán
652 011 017