Acción de RSC

La FEHM participa en el V Foro de Responsabilidad Social Corporativa


La FEHM ha participado hoy en el IV Foro sobre Responsabilidad Social Corporativa en las empresas turísticas organizado por la Facultad de Turismo de la UIB. Además, han intervenido Bonifacio Martinez del Hotel Es Convent, Mercè Marrero, Responsable de Comunicació & màrqueting d'Amadip Esment e Isabel Pizá, de la Fundació Vicenç Ferrer.

María Renart ha explicado durante su presentación el plan de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) de la FEHM, que establece las líneas estratégicas que garantizan unos principios éticos y de respeto a las personas, a la sociedad y al medioambiente en la actividad del sector hotelero de Mallorca. Con los principios básicos de transparencia, materialidad y medición, se ha detallado la misión de que el sector hotelero mallorquín sea referente de excelencia y sostenibilidad "asegurando la creación de valor de forma sostenible y vertebrando un sector hotelero responsable".

Entre los objetivos operacionales que ha citado Renart se encuentran el minimizar el impacto ambiental de la actividad hotelera; el asegurar la motivación e implicación de los RRHH y colaboradores en la mejora continua de la FEHM; el mantener una estrecha relación con el cliente y garantizar su satisfacción, tanto directos (asociados) como cliente final; extender el compromiso de RSC a proveedores, colaboradores y subcontratistas; implicarse con la comunidad y el tejido social; fomentar y sistematizar los canales de diálogo con los grupos de interés; establecer una política corporativa ética en relación a los grupos de interés del sector turístico de Mallorca; y promover la innovación en el tejido empresarial hotelero para garantizar la sostenibilidad del sector a largo plazo y mejorar su competitividad.

La jornada, que ha contado con un público principalmente de alumnos de Turismo o de Hostelería de la UIB, tiene por objetivo constituir un foro de reflexión y debate sobre las tendencias en responsabilidad social corporativa en el sector turístico, y abrir el diálogo entre los sectores académico, turístico y social de las Illes Balears.