Acción de RSC

La FEHM participa en la jornada “Aspectos sociales, Ambientales y de Derechos Humanos en el sector turístico en las Islas Baleares”


La FEHM ha participado hoy en una jornada organizada por Forética, Eticentre y la Facultad de Turismo bajo el título “Aspectos sociales, Ambientales y de Derechos Humanos en el sector turístico en las Islas Balears". En la misma, se ha presentado el Plan Estratégico de Responsabilidad Social Corporativa, que establece las líneas que garantizan unos principios éticos y de respeto a las personas, a la sociedad y al medioambiente en la actividad del sector hotelero de Mallorca. Con los principios básicos de transparencia, materialidad y medición, se ha detallado la misión de que el sector hotelero mallorquín sea referente de excelencia y sostenibilidad "asegurando la creación de valor de forma sostenible y vertebrando un sector hotelero responsable".

Entre los objetivos operacionales que se han citado se encuentran el minimizar el impacto ambiental de la actividad hotelera; el asegurar la motivación e implicación de los RRHH y colaboradores en la mejora continua de la FEHM; el mantener una estrecha relación con el cliente y garantizar su satisfacción, tanto directos (asociados) como cliente final; extender el compromiso de RSC a proveedores, colaboradores y subcontratistas; implicarse con la comunidad y el tejido social; fomentar y sistematizar los canales de diálogo con los grupos de interés; establecer una política corporativa ética en relación a los grupos de interés del sector turístico de Mallorca; y promover la innovación en el tejido empresarial hotelero para garantizar la sostenibilidad del sector a largo plazo y mejorar su competitividad.

Otros participantes en la jornada han sido Catalina Alemany, Responsable de RSC, Riu Hoteles, quien ha explicado la aplicación práctica del código ecpat en toda la actividad  de su cadena hotelera; Diego Llorca Crespí, Jefe de la División Gabinete de Dirección del aeropuerto de Palma de Mallorca y Rosa Nordfeldt, Jefa de Sistemas de Gestión Air Europa, que se han centrado en las acciones de minimización de impacto ambiental de la aviación: huella de carbono, impacto acústico y gestión de residuos; y Celina Álvarez Frenier, Gerente de la Xarxa de Hoteles Sostenibles, quien ha explicado el programa de indicadores sostenibles según convenio firmado con ACH y la FEHM además de poner ejemplos de buenas prácticas de los hoteles integrantes de la XHSB.