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Los servicios que presta FEHM a las Asociaciones afiliadas y a las Empresas Asociadas son diversos y se ajustan a las necesidades específicas de cada caso.

A modo ilustrativo podemos destacar los siguientes:

1.- Asesorías de la FEHM para los asociados.

• Asesoramiento en materia jurídica (Joan Buades)
• Asesoría jurídica básica FEHM (Alicia de Miguel)
• Asesoría en materia administrativa (Maties Oliver)
• Asesores en materia fiscal (José Pradel y Gabriel Cirerol)
• Asesoramiento en materias técnicas (Jeroni Cabot)
• Asesoría en comunicación (Juan Antonio Fuster)
• Asesoría en materia laboral y Convenios colectivos (Carlos Sedano)
• Asesoría en materia sanitaria (Sebastián Crespí)
• Información y asesoramiento sobre novedades legislativas (Alicia de Miguel)
• Servicio de documentación de legislación fiscal, laboral, riesgos laborales, protección de datos, seguridad e incendios, higiene sanitaria, higiene alimentaría, piscinas, etc. disponible para las Asociaciones y Empresas Afiliadas. (Alicia de Miguel)
• Asesoramiento en materia de Propiedad Intelectual (Alfonso Meaurio)

2.- Representación y soporte institucional de la FEHM.

Los 917 establecimientos asociados (199.664 plazas) y las 26 Asociaciones Hoteleras que conforman la FEHM, están formalmente integradas y representadas en las nueve entidades y organismos oficiales más importantes, a través de los siguientes cargos y cuotas:

• Tres Vocalías en el Patronato de la Fundació Mallorca Turismo (Consell Insular de Mallorca)
• Vicepresidencia en la Confederación Empresarial de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT)
• Vocalía en la Confederación Asociaciones Empresariales de Balears (CAEB)
• Vicepresidencia y Presidencia de la Comisión de Turismo de Cámara de Comercio, Industria y Navegación de Mallorca
• Dos vicepresidencias en el Foment de Turisme de Mallorca
• Tres Vocalías en la Escola d'Hoteleria
• Vocalía en el Consell Economic i Social (CES)
• Presidencia de la Fundación Prevención de Riesgos Laborales en la Hostelería de les Illes Balears (FPHIB)
• Protectores de la Asociación para el Progreso de la Dirección (APD)

La FEHM participa activamente en las siguientes comisiones, órganos colegiados, consultivos.

• Tribunal de Arbitraje y Mediación de les Illes Balears (TAMIB)
• Consell Asesor de Turisme
• Mesa del Turismo, Mesa de Diálogo Social de Turismo
• Comissió d’Experts de Turisme
• Instituto Tecnológico Hotelero (ITH)

3.- Apoyo técnico y logístico

• Disponibilidad de uso de despachos, salas de reuniones, salas de actos, equipamiento técnico.
• Sede social para las Asociaciones.
• Desplazamiento a asociaciones hoteleras que requieren asesorías o apoyo institucional de la FEHM.

4.- Información y asesoramiento.

a. Servicio fehm.info

• Circulares informativas de interés empresarial. (Fiscal, Laboral, Jurídico, Legislación, Sanidad, Calidad y Medio ambiente, Subvenciones, otros asuntos).
• Ayudas e Incentivos a la Inversión. Seguimiento y asesoramiento sobre aquellas ayudas y subvenciones disponibles para las empresas del sector (Circulares informativas, Base de Datos on-line, asesoramiento personalizado, negociación de proyectos normativos con la administración, etc.)
• Información laboral, fiscal y mercantil de interés para las Asociaciones y Empresas Afiliadas.
• Convenios FEHM.
• Agenda fiscal, actividades, eventos, ferias y congresos, etc.
• Noticias, revista de prensa diaria y boletines FEHM.
• Centro de documentación, legislación, estadísticas, etc.
• Formación
• Productos FEHM
• Enlaces de interés

b. Ayudas y Subvenciones.

• Asesoramiento personalizado para los asociados, en materia de subvenciones y ayudas Autonómicas, Estatales y de la Unión Europea.

c. Centro Documentación FEHM.

• Departamento FEHM de Minería de Datos estadísticos. Elaboración propia de un Informe mensual de estadística de ocupación hotelera por zonas, categorías y nacionalidades. Ocupación acumulada y comparativa con el INE.
• Servicio de Productos FEHM (Libros Legislación Turística, guías prácticas correctas de higiene, Colección Convenios Colectivos Illes Balears, Acuerdo Laboral Estatal del Sector Hostelería, aplicación informática REGHOS, carteles, adhesivos, etc)

5.- Once Comisiones de trabajo.

FEHM cuenta con once Comisiones de Trabajo encargadas del seguimiento y estudio de diferentes ámbitos de actividad como:

• Sanidad
• Nuevas Tecnologías
• Propiedad Intelectual
• Formación
• IMSERSO
• Turismo
• Medioambiente, etc.

para el asesoramiento e información de sus afiliados.

6.- Convenios.

Negociación de convenios con diversas empresas e instituciones a efectos de conseguir en exclusiva productos y servicios en condiciones especiales para las Asociaciones de la FEHM y sus empresas afiliadas.
En este momento FEHM mantiene en vigor convenios con CITTIB, CIM, SGAE, AGEDI, AIE, Escola d’Hostelería, UIB, Iberdrola, Sa Nostra y La Caixa entre otros.

7.- Cursos de Formación gratuita.

La FEHM desarrolla Planes Formativos, que incluyen desde cursos básicos hasta Masters, gratuitos para los Asociados, con un coste para la FEHM de 220.000€ en 2009. El total de acciones formativas es de 45 en 2009.

• Formación para personas en activo.
• Desarrollo de planes formativos sectoriales.
• Asesoramiento para la realización de acciones formativas.

8.- Prácticas en empresas.

• Gestión de prácticas de estudiantes de la Escola d’Hosteleria en las empresas asociadas.

9.- Bolsa de trabajo on line.

• Servicio de información e intermediación en ofertas y demandas de empleo

10.- Central de Reservas: VisitMallorca.com

• Gestión del portal turístico específico, segmentado por productos turísticos para atraer y facilitar la búsqueda al de información turística sobre la isla de Mallorca
• Motor de reservas www.mallorcahotelguide.com
• Optimización para Buscadores (SEO) mediante técnicas para la mejora del posicionamiento natural en los diferentes motores de búsqueda.

11.- Prensa y medios de comunicación.

• Apoyo a asesoramiento en materia de medios de comunicación (servicio diario de noticias, boletín FEHM, organización ruedas de prensa, comunicados, entrevistas, gestión de crisis, reportajes, etc.)
• Asesoría en materia de comunicación (Juan Antonio Fuster)

12.- Negociación colectiva y resolución de conflictos laborales.

• Negociación del Convenio de Hostelería de les Illes Balears (Coste FEHM: 32.000€) y asesoramiento en el Acuerdo Laboral Estatal de Hostelería (ALEH)
• TAMIB: resolución de conflictos laborales.
• Asesoramiento en materia de política laboral (Carlos Sedano)

13.- Jornadas, actos y seminarios

• Organización y promoción de eventos sobre temas de interés para Asociaciones y Empresas.